Regulamin sklepu HEX Network

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HEX Network, prowadzonego przez Radosław Rybarczyk, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą. Kontakt e-mail: minecrafthexagon@gmail.com.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy HEX Network prowadzi sprzedaż usług cyfrowych związanych z funkcjonowaniem serwera Minecraft.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
  3. Każdy użytkownik dokonujący zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem.

2. Zakres oferty

  1. Sklep oferuje wyłącznie usługi cyfrowe, w szczególności:
    • dostęp VIP (czasowy lub stały),
    • dodatki typu quality-of-life,
    • pakiety i dodatki eventowe,
    • wirtualne punkty lub waluty wykorzystywane wyłącznie w ramach serwera.
  2. Sklep nie oferuje produktów fizycznych.
  3. Wirtualne punkty i waluty nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani inne ekwiwalenty.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez sklep internetowy.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego nicku gracza.
  3. Usługi realizowane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

4. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
    • BLIK,
    • szybkie przelewy online,
    • karty płatnicze,
    • Paysafecard.
  3. Administrator nie przetwarza danych kart płatniczych.

5. Realizacja zamówień

  1. Realizacja usług cyfrowych następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności.
  2. W wyjątkowych przypadkach realizacja może ulec opóźnieniu z przyczyn technicznych.
  3. W przypadku problemów z realizacją użytkownik powinien skontaktować się z administratorem.
  4. Sklep internetowy funkcjonuje w oparciu o zewnętrzną platformę techniczną (VIShop), która odpowiada za obsługę procesu zamówień i automatyczną realizację usług. Administrator pozostaje stroną umowy i ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi cyfrowej.
  2. Dokonując zakupu, użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu lub realizacji usług można składać drogą mailową.
  2. Reklamacja powinna zawierać nick gracza oraz opis problemu.
  3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

8. Odpowiedzialność

  1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwera wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji usług, jeżeli jest to konieczne dla prawidłowego funkcjonowania serwera.
  3. Zabronione jest wykorzystywanie usług sklepu w sposób sprzeczny z regulaminem serwera.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument – Polityka prywatności, dostępna na stronie internetowej.

10. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  2. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.